Comentario de indicadores de calidad, continuidad y reclamos
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Aviso: Dando cumplimiento a lo establecido en la Resolución CRA 688 de 2014, Aguas Regionales EPM S.A. E.S.P. se permite informar que en el primer semestre de 2021 se cumplieron los indicadores de Calidad del Agua y Reclamos Comerciales para los municipios de Apartadó, Turbo, Mutatá, Carepa, Chigorodó, Santa Fe de Antioquia, Sopetrán, San Jerónimo y Olaya, también, el indicador de Continuidad se cumplió en los municipios anteriormente mencionados, excepto en Carepa donde se tenía una meta de 98.36% y el resultado fue 94.38% y, en el distrito de Turbo donde el objetivo era 65% y lo obtenido fue 43.67%.A los usuarios que se hayan visto afectados por incumplimiento en el indicador de continuidad del servicio en los municipios de Carepa y Turbo, se les otorgará un descuento en su factura, conforme a los criterios consignados en la resolución CRA 688 de 2014
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